Política de Reembolso - FiveMDev

Bem-vindo à FiveMDev!

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Nós, da FiveMDev, oferecemos uma ampla gama de produtos digitais para a comunidade de desenvolvedores e entusiastas do FiveM. Como todos os nossos produtos são digitais e não físicos, gostaríamos de esclarecer as condições relacionadas ao reembolso de compras para garantir transparência e uma experiência segura para todos os nossos clientes.

1. Reembolso Somente Antes do Download
Devido à natureza digital de nossos produtos, não podemos oferecer reembolsos após o download do produto. Uma vez que o cliente tenha baixado o produto, a compra é considerada finalizada. Por essa razão, nossa política de reembolso é válida apenas antes do download do item adquirido.

Portanto, se você ainda não fez o download do produto, pode solicitar o reembolso dentro de um prazo razoável após a compra. Caso contrário, o reembolso não será possível.

2. Responsabilidade do Cliente Antes da Compra
Antes de realizar a compra e efetuar o download de qualquer produto, pedimos que os membros leiam cuidadosamente todas as informações fornecidas sobre o item. Isso inclui, mas não se limita a:

Descrição detalhada do produto: Certifique-se de entender as funcionalidades e especificidades do que está adquirindo.
Compatibilidade: Verifique se o produto é compatível com seu servidor, framework e requisitos técnicos.
Conhecimento em Programação: Alguns produtos exigem que o usuário tenha conhecimento prévio em linguagens de programação, como .lua, para poder utilizá-los corretamente.
Ao realizar a compra, você confirma que leu e compreendeu todas as informações do produto, incluindo os requisitos técnicos e a compatibilidade com seu ambiente de desenvolvimento. A FiveMDev não se responsabiliza por falhas no uso de produtos devido a falta de conhecimento ou incompatibilidade com o ambiente do usuário.

3. Venda de Produtos Digitais
Como nossos produtos são digitais, você tem a liberdade de usá-los da maneira que preferir após a compra, incluindo revenda ou utilização em projetos pessoais, conforme as permissões que cada produto oferece. Porém, lembre-se de que a revenda ou redistribuição de produtos pode ser sujeita a restrições específicas de cada item.

4. Evite Conflitos
A FiveMDev se esforça para garantir que nossos membros tenham uma experiência positiva e sem contratempos. Pedimos que todos leiam com atenção as informações de cada produto antes de comprar. Isso é importante para evitar qualquer tipo de disputa em outras plataformas de pagamento. Caso ocorra, você está sujeito ao banimento permanente da comunidade.

Para um bom entendimento:

Certifique-se de que o produto que você está adquirindo atende às suas necessidades.
Confirme que seu ambiente de desenvolvimento está configurado corretamente para usar o produto.
Evite solicitar reembolsos por questões relacionadas à falta de compatibilidade ou conhecimento técnico.
5. Como Solicitar um Reembolso (Caso Seja Aplicável)
Caso você ainda não tenha feito o download do produto e queira solicitar o reembolso, basta entrar em contato conosco através de nosso suporte ao cliente: https://fivemdev.org/support

Agradecemos sua compreensão e colaboração. Estamos sempre disponíveis para ajudar e garantir que sua experiência na FiveMDev seja a melhor possível.

 

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ENGLISH VERSION

Refund Policy - FiveMDev

Welcome to FiveMDev!

At FiveMDev, we offer a wide range of digital products for the FiveM development community and enthusiasts. Since all of our products are digital and not physical, we would like to clarify the conditions related to refunds to ensure transparency and a safe experience for all of our customers.

Refunds Only Before Download
Due to the digital nature of our products, we cannot offer refunds once the product has been downloaded. Once the customer has downloaded the product, the purchase is considered final. For this reason, our refund policy is only valid before the item is downloaded.

Therefore, if you have not yet downloaded the product, you can request a refund within a reasonable timeframe after purchase. Otherwise, refunds will not be possible.

Customer Responsibility Before Purchase
Before making a purchase and downloading any product, we ask that members carefully read all the information provided about the item. This includes, but is not limited to:

Detailed product description: Ensure you understand the features and specifics of what you are purchasing.

Compatibility: Check if the product is compatible with your server, framework, and technical requirements.

Programming knowledge: Some products require prior knowledge of programming languages such as .lua to use them properly.

By making a purchase, you confirm that you have read and understood all the product information, including technical requirements and compatibility with your development environment. FiveMDev is not responsible for product misuse due to lack of knowledge or incompatibility with the user's environment.

Sale of Digital Products
Since our products are digital, you are free to use them as you wish after purchase, including reselling or using them in personal projects, subject to the permissions that each product provides. However, keep in mind that reselling or redistributing products may be subject to specific restrictions for each item.

Avoid Conflicts
FiveMDev strives to ensure that our members have a positive and smooth experience. We ask that everyone carefully read the information for each product before purchasing. This is important to avoid any disputes on other payment platforms. If such an issue occurs, you may be subject to a permanent ban from the community.

For a clear understanding:

Ensure that the product you are purchasing meets your needs.

Confirm that your development environment is correctly set up to use the product.

Avoid requesting refunds for issues related to incompatibility or lack of technical knowledge.

How to Request a Refund (If Applicable)
If you have not yet downloaded the product and wish to request a refund, please contact us through our customer support: https://fivemdev.org/support

We appreciate your understanding and cooperation. We are always available to help and ensure that your experience at FiveMDev is the best it can be.

The FiveMDev Team